Questi Termini e Condizioni regolano tutte le vendite a distanza dei prodotti disponibili sul sito ufficiale di Nahele Gioielli.
1. Disposizioni Generali
Le presenti condizioni disciplinano le vendite a distanza effettuate tramite il sito https://nahelegioielli.com, riservate a consumatori maggiorenni che acquistano per uso personale, non professionale o commerciale.
2. Il Venditore
Nahele di Rachele Castana Sede legale: Via Ariccia 11, Cerveteri (RM), Italia Email assistenza: info@nahelegioielli.com Telefono: +39 352 052 8596
3. Prodotti e Disponibilità
Ogni gioiello è interamente realizzato a mano in tutte le fasi, dalla scultura in cera alla rifinitura. Per questo ogni pezzo è unico e può presentare leggere variazioni rispetto alle immagini online.
Piccole imperfezioni testimoniano l’autenticità e il valore artigianale di ogni creazione. Tutti i prodotti vengono forniti con packaging e certificato di conformità.
Made to Order: i gioielli contrassegnati come “Made to Order” vengono realizzati artigianalmente dopo la conferma dell’ordine. A causa dell’elevato numero di ordini, la produzione può richiedere fino a 4 settimane (20 giorni lavorativi) prima della spedizione. I tempi di spedizione si aggiungono ai tempi di produzione.
Ready to Ship: i gioielli contrassegnati come “Ready to Ship” sono già disponibili e vengono preparati e spediti entro 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione.
Se hai bisogno di ricevere il gioiello entro una data specifica, indicalo nelle note del carrello prima del check-out. Faremo il possibile per rispettare la richiesta, ma la data non è garantita salvo conferma scritta da parte di Nahele Gioielli.
Nahele Gioielli si riserva il diritto di modificare quantità, modelli e stili in qualsiasi momento senza preavviso.
4. Garanzia e Proprietà Intellettuale
I prodotti Nahele Gioielli sono realizzati con materiali italiani da artigiani italiani, interamente Made in Italy.
Tutti i marchi, loghi, testi e immagini presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Nahele Gioielli.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€), comprensivi di IVA e packaging. Le spese di spedizione sono escluse e calcolate automaticamente al check-out in base alla destinazione.
Eventuali dazi o imposte doganali per spedizioni fuori dall’UE sono a carico del cliente.
Nahele Gioielli si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Gli ordini confermati mantengono il prezzo indicato al momento dell’acquisto.
6. Procedura d’Ordine
Per acquistare un prodotto è necessario:
1) aggiungere gli articoli al carrello
2) compilare il modulo d’ordine
3) selezionare il metodo di pagamento
4) accettare i Termini e Condizioni
5) inviare l’ordine
Il contratto si intende concluso al momento della conferma d’ordine da parte di Nahele Gioielli.
L’addebito avviene dopo verifica e autorizzazione del pagamento.
8. Spedizioni e Consegne
Gli ordini sono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato, con codice di tracciamento fornito al cliente.
Costi di spedizione:
- Italia: €10
- Europa: €15
- Regno Unito: €25
- Svizzera: €25
- Isole Canarie: €35
- Stati Uniti e Canada: €40
- Australia: €50
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150 in Italia e €200 in Europa.
Le spedizioni non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi. Eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del cliente.
9. Resi e Cambi
Prodotti personalizzati: non possono essere restituiti né cambiati. Prodotti non personalizzati: è possibile richiedere un reso o un cambio scrivendo a info@nahelegioielli.com entro 14 giorni dalla ricezione.
Resi: accettiamo resi di prodotti non usati, integri e nella confezione originale.
Salvo casi eccezionali, il rimborso avviene tramite buono spesa pari al valore d’acquisto, valido 1 anno.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Cambi: la spedizione per il cambio è a carico del cliente.
Le tempistiche di lavorazione dipendono dalla disponibilità e vengono comunicate dopo la richiesta.
I resi vanno spediti a: Nahele Gioielli di Rachele Castana Via Ariccia 11, Cerveteri , 00052 (RM), Italia
10. Acquisti da Rivenditori
I prodotti acquistati da rivenditori ufficiali non sono soggetti alle stesse condizioni di reso e rimborso del sito. Per eventuali richieste è necessario contattare direttamente il punto vendita.
Nahele Gioielli declina ogni responsabilità per pratiche e condizioni applicate da terzi.
11. Riparazioni e Sostituzioni
In caso di danneggiamenti o necessità di riparazione, è possibile scrivere a info@nahelegioielli.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le richieste verranno valutate caso per caso.
12. Contatti
Per assistenza o informazioni: Email: info@nahelegioielli.com Sede: Via Ariccia 11, Cerveteri (RM), Italia Telefono: +39 3318779444
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