Termini e Condizioni
Questi Termini e Condizioni regolano tutte le vendite a distanza dei prodotti disponibili sul sito ufficiale di Nahele Gioielli.
1. Disposizioni Generali
Le presenti condizioni disciplinano le vendite a distanza effettuate tramite il sito https://nahelegioielli.com, riservate a consumatori maggiorenni che acquistano per uso personale, non professionale o commerciale.
2. Il Venditore
Nahele di Rachele Castana
Sede legale: Via Ariccia 11, Cerveteri (RM), Italia
Email assistenza: info@nahelegioielli.com
Telefono: +39 3318779444
3. Prodotti e Disponibilità
Ogni gioiello è interamente realizzato a mano in tutte le fasi, dalla scultura in cera alla rifinitura. Per questo ogni pezzo è unico e può presentare leggere variazioni rispetto alle immagini online.
Piccole imperfezioni testimoniano l’autenticità e il valore artigianale di ogni creazione. Tutti i prodotti vengono forniti con packaging e certificato di conformità.
La produzione avviene su ordinazione e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi prima della spedizione.
Alcuni modelli pronti a magazzino vengono spediti entro 2 giorni lavorativi, ma non possiamo garantire disponibilità e tempistiche specifiche per ogni articolo al momento dell’ordine.
Nahele Gioielli si riserva il diritto di modificare quantità, modelli e stili in qualsiasi momento senza preavviso.
4. Garanzia e Proprietà Intellettuale
I prodotti Nahele Gioielli sono realizzati con materiali italiani da artigiani italiani, interamente Made in Italy.
Tutti i marchi, loghi, testi e immagini presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Nahele Gioielli.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€), comprensivi di IVA e packaging. Le spese di spedizione sono escluse e calcolate automaticamente al check-out in base alla destinazione.
Eventuali dazi o imposte doganali per spedizioni fuori dall’UE sono a carico del cliente.
Nahele Gioielli si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Gli ordini confermati mantengono il prezzo indicato al momento dell’acquisto.
6. Procedura d’Ordine
Per acquistare un prodotto è necessario:
1) aggiungere gli articoli al carrello
2) compilare il modulo d’ordine
3) selezionare il metodo di pagamento
4) accettare i Termini e Condizioni
5) inviare l’ordine
Il contratto si intende concluso al momento della conferma d’ordine da parte di Nahele Gioielli.
7. Pagamenti
Metodi di pagamento accettati:
- PayPal
- Bonifico bancario (su richiesta, scrivendo a info@nahelegioielli.com)
L’addebito avviene dopo verifica e autorizzazione del pagamento.
8. Spedizioni e Consegne
Gli ordini sono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato, con codice di tracciamento fornito al cliente.
Costi e tempi indicativi:
- Italia: €10 – 1/2 giorni lavorativi
- Europa: €15 – 2/4 giorni lavorativi
- Regno Unito: €25 – 2/4 giorni lavorativi
- Stati Uniti/Canada: €30 – 3/5 giorni lavorativi
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150 in Italia e €200 in Europa.
Le spedizioni non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi.
Eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del cliente.
9. Resi e Cambi
Prodotti personalizzati: non possono essere restituiti né cambiati.
Prodotti non personalizzati: è possibile richiedere un reso o un cambio scrivendo a info@nahelegioielli.com entro 14 giorni dalla ricezione.
Resi: accettiamo resi di prodotti non usati, integri e nella confezione originale.
Salvo casi eccezionali, il rimborso avviene tramite buono spesa pari al valore d’acquisto, valido 1 anno.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Cambi: la spedizione per il cambio è a carico del cliente.
Le tempistiche di lavorazione dipendono dalla disponibilità e vengono comunicate dopo la richiesta.
I resi vanno spediti a:
Nahele Gioielli di Rachele Castana
Via Ariccia 11, Cerveteri , 00052 (RM), Italia
10. Acquisti da Rivenditori
I prodotti acquistati da rivenditori ufficiali non sono soggetti alle stesse condizioni di reso e rimborso del sito.
Per eventuali richieste è necessario contattare direttamente il punto vendita.
Nahele Gioielli declina ogni responsabilità per pratiche e condizioni applicate da terzi.
11. Riparazioni e Sostituzioni
In caso di danneggiamenti o necessità di riparazione, è possibile scrivere a info@nahelegioielli.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le richieste verranno valutate caso per caso.